: - Vous contribuez à optimiser l'accueil, le passage en caisse, l'administration du financement, le retrait des marchandises, le service transport et l'assistance client dans le respect des procédures administratives. - Vous coordonnez et supervisez la politique d'accueil et de service dans ses zones : élaborez et contrôlez les plannings de l'équipe, analysez les indicateurs de performance, vérifiez ...